Oikeanlainen pakkaussuunnittelu nostaa tuotteesi arvoa

Kuluttajista 85 prosenttia ostaa sen tuotteen, johon tarttuu kaupassa ensimmäisenä. Pakkauksen tehtävä on sitouttaa kuluttaja tuotteeseesi ja brändiisi. Brändilupaukset on mahdollista lunastaa koko tuotteen elinkaaren ajan. Asiakkaasi kokee monia kosketuspisteitä brändisi ja pakkauksesi parissa. Minkälainen ostokokemuksesta muodostuu. Miten asiakasta palvellaan myyntipisteessä tai verkkokaupassa. Minkälainen äänensävy asiakaspalvelussa on. Reagoiko brändisi oikein, kun asiakas jakaa ostoksensa somessa tai tekee reklamaation.

Erityisen tärkeää on se, vastaako pakkauksen sisällä oleva tuote asiakkaan mielikuvia brändistäsi ja tuotteestasi. Onhan pakkaustasi varmasti miellyttävä käyttää. Saako sen helposti ja siististi auki. Entä voiko pakkauksesi sulkea uudelleen, tai onko sillä väliä. Tyhjeneekö pakkauksesi viimeistä pisaraa myöten.

Kaikki yllä mainittu ja moni muu seikka vaikuttavat siihen, tarttuuko asiakkaasi juuri sinun tuotteeseesi seuraavallakin ostokerralla.

Kuljetuspakkaus on verkkokaupassa ensimmäinen konkreettinen kosketus brändisi ja asiakkaasi välillä. Verkkokaupan pakkauksen avaamiskokemuksen tulisi ylittää se brändikokemus, jonka asiakkaasi kokisi osaavan myyjän saattelemana kivijalkamyymälässä.

Kivijalkakaupassa asiakas kokee lukuisia brändiin liittyviä elementtejä – visuaalisuutta, vuorovaikutusta, ääniä ja tuoksuja. Tämä kaikki jää verkkokaupan ostokokemuksesta pois – panosta siis erityisesti verkkokaupan pakkauksen avauskokemukseen!

Hyvin suunnitellun verkkokaupan pakkauksen avaaminen on asiakkaallesi ostokokemuksen antoisimpia vaiheita. Asiakkaasi jakaa todennäköisesti wow-kokemustaan sosiaalisessa mediassa. Tämä on ns. ansaittua mediaa, eli ilmaista ja sitouttavinta mahdollista mainontaa sinulle.

Verkkokaupan pakkauksen huolellinen suunnittelu vaikuttaa oleellisesti asiakkaasi halukkuuteen tilata sinulta seuraavallakin kerralla. Mietipä; asiakkaasi löytää pakkauksen avattuaan ensimmäisenä kuitin ja kasan sähköisiä muovipalluroita. Vaihtoehtoisesti hänen eteensä avautuu kauniisti laskosteltuun silkkipaperiin laadukkaasti brändätyllä tarralla suljettu tuote. Mitä mielikuvia asiakkaallesi herää brändistäsi ja tuotteidesi laadusta?

Valtaosalle kuluttajista pakkausten ekologisuus näyttelee vähintään jonkinlaista roolia ostopäätöksessä. Fossiilittomat, kierrätettävät tai parhaimmillaan uudelleen käytettävät materiaalit ovat oiva tapa sitouttaa ympäristötietoisia asiakkaitasi.

Jos verkkokaupan pakkaus saapuu asiakkaallesi huonokuntoisena, tai esine on pois paikaltaan, myös pakkauksen sisältö mielletään huonolaatuiseksi. Palautettu tai kuljetuksen aikana rikkoutunut tuote lisää merkittävästi yrityksesi hiilijalanjälkeä, katteen menetyksestä puhumattakaan.

Verkkokaupan pakkausten koot kannattaa optimoida käytössä olevan logistiikan mukaan. Tästä seuraa huomattavia säästöjä.

Tarvitsetko apua verkkokauppasi pakkausten suunnittelussa? Minä autan.

Pakkaaminen elää parhaillaan isoa murrosta. Metsäyhtiöt ja kotimaiset startupit kehittävät uusia ympäristöystävällisiä pakkausmateriaaleja. Pyrin pysymään jatkuvasti tietoisena uusista teknologioista, jotta osaan suositella innovatiivisiakin ekologisia materiaaleja suunnittelemiini pakkauksiin.

Pakkausten suunnittelussa kannattaa kiinnittää huomiota myös logistiikan suomiin mahdollisuuksiin pienentää pakkauksen hiilijalanjälkeä. Näistä hiilijalanjäljen pienentämiseen tähtäävistä toimenpiteistä on hyvä kommunikoida näkyvästi myös pakkauksissa.

Pakkaussuunnittelua aloitettaessa on hyvä ottaa tuotteesi tulevat myyntikanavat huomioon. Myydäänkö tuotettasi etupäässä verkkokaupassa vai kivijalassa, onko kyseessä BtoB tuote? Tai onko tuotteesi suunniteltu vientiin?

Päivittäistavarakaupan toimijoilla on kullakin omat tarkat pakkauksille asetetut reunaehtonsa. Ketjut ottavat tuotteesi myyntiin sitä todennäköisemmin, mitä paremmin pakkauksesi on suunniteltu vastaamaan heidän odotuksiaan.

Päivittäistavarakauppa ottaa tuotteesi sitä todennäköisemmin myyntiin, mitä tarkemmin tutkittua tietoa sinulla on esittää tuotteesi tueksi. Esimerkiksi pakkauksia kannattaa tutkia kuluttajatesteillä ja kertoa hyvistä tuloksista jälleenmyyjillesi. Jos tuotteesi päihittää kilpailukentän, menestys on taattu. Hyvä myyntidekki onkin ensimmäinen edellytys päivittäistavarakaupan valikoimiin pääsemisessä.

Erityisesti vientiin suunnitelluista tuotteista voit lukea lisää täältä.

Pakkausten personointi ja piensarjatuotanto tulevat vahvistumaan pakkaussuunnittelun trendeinä. Digipainaminen tarjoaa yhä enemmän mahdollisuuksia myös pienemmille tilauserille. Esimerkki hyvin vastaanotetusta personoidusta pakkauksesta on Fazerin Siniset suklaalevyt, joihin voit kirjoittaa lahjan saajalle sopivan tekstin ja lähettää suklaalevyn verkkokaupasta suoraan saajan postilaatikkoon. Tai Coca-Cola, joka painoi ihmisten nimiä etiketteihinsä brändin sijaan. Tämä trendi tulee vahvistumaan tänä vuonna. Voisimme varmasti hyödyntää näitä tekniikan suomia mahdollisuuksia sinunkin pakkauksissasi.

Kilpailijasi tulevat kiinnittämään pakkausmerkintöihinsä lähitulevaisuudessa entistäkin enemmän huomiota. Tuotteen hiilijalanjäljen laskenta kehittyy koko ajan ja näitä merkintöjä tullaan pian näkemään pakkauksissa enemmänkin. Samoin kierrätys on noussut kuluttajien ja pakkaajien arvoissa todella korkealle. Onhan sinulla jo kaikki kierrätysmerkinnät pakkauskissasi niin hyvin esillä, kuin mahdollista?